Responsable del tractament

Responsable: Ctor Technologies S.L. (Ctor Technologies)
NIF: B10921369
Domicili social: Carretera de Terrassa 15, 08191 Rubí
Adreça de contacte: C/ Aribau 168, 08036 Barcelona
Correu electrònic: [email protected]
Telèfon: +34 686 638 844

Quines dades tractem i per a què

Només tractem les dades que necessitem per a cada cosa que fas a la web. T’ho expliquem activitat per activitat, amb la base legal i el temps que les conservem, d’acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

Formulari de contacte

Dades: nom, correu electrònic, web o botiga (opcional), tipus de projecte, plataforma i versió (opcional) i el teu missatge. Són obligatoris el nom, el correu electrònic, el missatge i la casella de privacitat: sense ells no et podem respondre.
Per a què: respondre la teva consulta i, si ens ho demanes, preparar-te un pressupost.
Com: el formulari envia el teu missatge per correu electrònic a la nostra bústia a través de l’API d’enviament transaccional de Brevo. La web no desa les dades del formulari en una base de dades pròpia: s’envien per correu a través de Brevo i les rebem com un correu més. Brevo, com a proveïdor nostre, conserva un registre tècnic de cada enviament durant un temps limitat segons la seva pròpia política de conservació. No enviem cap resposta automàtica a l’adreça de correu que escrius. Per frenar els abusos, el formulari està protegit per Cloudflare Turnstile (t’ho expliquem més avall), i Cloudflare pot limitar de manera temporal el nombre d’enviaments des d’una mateixa adreça IP; per fer-ho tracta la teva IP com a proveïdor nostre.
Base legal: l’aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD) i el nostre interès legítim a atendre les consultes que ens arriben (art. 6.1.f RGPD).
Conservació: el temps necessari per atendre la teva consulta. Si arribem a treballar junts, durant la relació i, després, durant els terminis que marca la llei (mercantils i fiscals). Si no, les conservem bloquejades només durant els terminis de prescripció de les possibles responsabilitats i després les esborrem.

El mateix s’aplica si ens escrius directament per correu electrònic o ens truques per telèfon.

Analítica amb Google Analytics 4

Dades: les pàgines que visites, com arribes a la web, el tipus de dispositiu i de navegador, la ubicació aproximada (país o ciutat) i alguns esdeveniments, com l’enviament del formulari. Google Analytics 4 no registra ni desa adreces IP d’usuaris de la UE.
Per a què: saber quines pàgines es llegeixen i quines no, per millorar la web.
Com: només si ho acceptes al bàner de galetes. Fins aleshores, l’etiqueta de Google ni tan sols es descarrega. Pots canviar la teva elecció quan vulguis des de la política de galetes o l’enllaç del peu.
Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI-CE).
Conservació: 14 mesos, el termini que tenim configurat a Google Analytics.
Proveïdor: Google Ireland Limited. Google pot tractar les dades als Estats Units (consulta «Transferències internacionals»).

Allotjament i seguretat (Cloudflare)

Cloudflare Pages allotja la web i la serveix al teu navegador. Per fer-ho, i per protegir-la d’atacs, Cloudflare tracta l’adreça IP i les dades tècniques de cada petició (navegador, pàgina demanada, data i hora).
Limitació d’enviaments: Cloudflare pot limitar de manera temporal el nombre d’enviaments dels formularis des d’una mateixa adreça IP per evitar abusos, i tracta la IP com a proveïdor nostre.
Cloudflare Turnstile comprova que qui envia el formulari de contacte és una persona i no un bot. Analitza dades tècniques del navegador i del dispositiu i l’adreça IP, sense demanar-te que resolguis cap trencaclosques.
Base legal: el nostre interès legítim en el fet que la web funcioni, sigui segur, no rebi correu brossa i carregui ràpid (art. 6.1.f RGPD).
Conservació: els terminis curts que aplica Cloudflare a aquests registres tècnics.
Proveïdor: Cloudflare, Inc., que pot tractar les dades als Estats Units (consulta «Transferències internacionals»).

Mapa d’OpenStreetMap

A la pàgina de contacte, el mapa no es carrega fins que prems el botó per veure’l. Només llavors el teu navegador es connecta als servidors de l’OpenStreetMap Foundation (Regne Unit), que reben la teva adreça IP i les dades tècniques de la petició i les tracten segons la seva pròpia política de privacitat. Si no prems el botó, no s’envia res a OpenStreetMap.

L’enllaç de WhatsApp només obre una conversa amb nosaltres si tu decideixes fer-lo servir. En aquest cas, WhatsApp (Meta) tracta les teves dades segons la seva pròpia política de privacitat, i nosaltres rebem el teu número de telèfon i els teus missatges, que tractem igual que una consulta pel formulari de contacte.

Fonts tipogràfiques

Les fonts de la web se serveixen des del nostre propi domini. Carregar la web no envia les teves dades a cap servei extern de fonts tipogràfiques.

Qui més tracta les teves dades

No venem ni cedim les teves dades a ningú, tret que una llei ens hi obligui. Per prestar els serveis anteriors treballem amb aquests proveïdors, que actuen com a encarregats del tractament amb un contracte que els obliga a protegir les teves dades:

Brevo (Sendinblue SAS, França): enviament dels missatges del formulari. Brevo allotja les dades a la Unió Europea.
El nostre proveïdor de correu electrònic, a Espanya: la bústia on rebem i desem els missatges que ens envies.
Cloudflare, Inc.: allotjament de la web i Turnstile.
Google Ireland Limited: Google Analytics 4, només si ho acceptes.

L’OpenStreetMap Foundation i WhatsApp (Meta) no són proveïdors nostres: tracten les dades com a responsables independents i només quan tu decideixes carregar el mapa o obrir WhatsApp.

Transferències internacionals

Google LLC i Cloudflare, Inc. són als Estats Units i estan adherides a l’EU-US Data Privacy Framework, el marc que la Comissió Europea reconeix amb un nivell de protecció adequat (Decisió d’adequació de 10 de juliol de 2023). A més, els seus contractes inclouen les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Quan carregues el mapa, les teves dades arriben a l’OpenStreetMap Foundation al Regne Unit, un país que també compta amb una decisió d’adequació de la Comissió Europea.

Menors d’edat

La web s’adreça a empreses i professionals. Si tens menys de 14 anys, no ens enviïs les teves dades.

Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades: la web se serveix sempre per HTTPS, no desa les dades dels formularis en una base de dades pròpia i només les persones que atenen les consultes tenen accés a la bústia.

Canvis en aquesta política

Si canviem la manera de tractar les teves dades, actualitzarem aquesta pàgina i la seva data. Si el canvi és important, ho avisarem en aquesta pàgina.

Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment aquests drets sobre les teves dades:

Accés: saber si tractem les teves dades i quines.
Rectificació: corregir les que siguin inexactes.
Supressió: demanar que les esborrem.
Oposició: oposar-te que les tractem quan la base és el nostre interès legítim.
Limitació del tractament: demanar que només les conservem, sense fer-les servir, en determinats casos.
Portabilitat: rebre les dades que ens vas donar en un format estructurat i d’ús comú.
Retirar el teu consentiment en qualsevol moment (per a l’analítica), sense que això afecti el que s’ha tractat abans de retirar-lo.

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades.

Com exercir els teus drets

Escriu-nos a [email protected] i indica’ns quin dret vols exercir. Si no podem comprovar que ets tu, et demanarem el mínim necessari per identificar-te. Et respondrem en el termini d’un mes.

Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a www.aepd.es.

Política de privacitat